远程协助增值包
为提供快速响应 (工作时间),增值服务包 响应级别优先于 默认支持服务
提醒
经过持续观察,360将极大的影响我们的远程协助效率和加大用户使用困难性(系统权限限制),我们将拒绝对使用360系列安全软件的PC进行支持服务,建议安装电脑管家或火绒。一、下载Any Desk 客户端
请认准anydesk官网下载地址:anydesk.com,避免不安全程序。
二、安装AnyDesk客户端
长按鼠标将AnyDesk拖动到右侧 Applications 资源包里。
三、设置系统权限(重要)
第一次安装会弹出此权限提示界面按照以下步骤开放相应权限即可。
点击 open screen Recording preferences 即可快速进入屏幕录制权限界面
左下角的锁图标需要先解锁,否则无法勾选。
解锁后:选择【屏幕录制】-> 勾选 【AnyDesk】即可开启屏幕权限
出现以上弹窗选择【以后】即可。
点击 Request Accessibility 进入辅助功能权限
选择【辅助功能】-> 勾选 【AnyDesk】即可开启控制权限
设置成功后 【屏幕录制】【辅助功能】的指示灯会显示为绿色。
重启客户端即可。
四、获取设备ID和设置安全密码
4XX XXX XXX 红色数字为您的设备连接ID,请提供给我们。
点击【锁】图标即可设置【自定义安全密码】,防止不相关人员通过扫描恶意连接至您的设备,请只向我们提供。
提交协助服务信息
请将 ID 和 自定义密码 通过 官网服务工单 发送给我们
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!!! 发送 ID 和密码后,在此期间请勿关闭远程协助端!否则将导致我们连接失败!
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!!! 请在工作日时间内与我们联系,工作日以外时间请留下相应时间进行预约
注意事项
请注意,此 ID 和 自定义密码 请勿告诉其他人!
请在远程协助专员完成协助后,立即重置密码 或 立即删除 AnyDesk 。