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TeamViewer远程协助服务端说明

June 1, 2020 • 支持服务阅读设置

为给额外增值用户提供更好的服务及快速响应, 增值服务包 响应级别高于 默认支持服务 的用户

请前往 远程软件下载中心 根据您的系统类型选择需要下载的Teamviewer远程协助端。

远程协助软件下载中心

远程协助增值包

为提供快速响应,增值服务包 响应级别优先于 默认支持服务

远程协助增值包

版本说明

[mac]为Mac OS系统专用协助端
[Win]为Windows专用协助端
* 两者不可通用。

两个协助端都可以在专属系统里直接运行,不需要安装!
远程协助专员完成任务后您可自行删除

用户端说明

b631.jpg

由于TeamViewer是第三方应用,较容易出现连接波动问题,第一次使用可能需要几分钟才会显示个人专属ID和密码。

如果长时间不显示ID和密码,您可以尝试:

1、重新打开客户端;
2、重启电脑。
3、修改本地DNS

c12657.jpg

如图显示后就可以将界面截图发送给我们,我们收到后就会根据队列情况进行连接,

发送截图后期间请勿关闭远程协助端!否则将导致我们连接失败!
关闭客户端后密码会重置,需要重新发送新密码给远程协助专员!

MAC由于系统权限原因可能在在线专员进行在线协助的时候需要您打开以下权限(连接后才需要)。

如何在Mac上授予对TeamViewer的访问权限

Last Modified: June 16, 2020